市場動向

AI検索の増加は、企業サイトに何を求めるのか

2026-03-20読了目安 3分

この記事のポイント

AI検索や生成AI経由の情報取得が広がる中で、企業サイトに求められる役割が変わりつつあります。問われるのは「見つかること」だけでなく「どう理解されるか」です

AI経由の情報取得は、すでに始まっている

AI検索や生成AI経由の情報取得は、すでに一部の業界で無視できない流入源になり始めています。Adobeは、米国の小売サイトへの生成AI由来流入が2024年7月比で2025年2月に1,200%増加したと報告しています。旅行関連でも同期間で1,700%増加しており、少なくとも一部のユーザー行動は「検索結果を見る」から「AIの回答を読む」方向へ動き始めています。さらにGartnerは、2026年までに従来型検索の検索量が25%減少すると予測しています。Pew Research Centerも、2026年2月の調査で、米国のティーンの57%が情報検索のためにチャットボットを使ったことがあると報告しています

企業の第一印象が、AIの要約を通じて形成される

企業にとって重要なのは、AI利用が増えていることそのものではありません。より本質的なのは、企業やブランドの第一印象が、公式サイトそのものではなく、AIによる要約や比較を通じて形成される場面が増えていることです。AIが「この会社は何をしているのか」「競合と比べて何が違うのか」「どんな人に向いているのか」を先に説明するなら、その説明の質が、営業、広報、採用、IR、法務まで含めて広い影響を持つようになります

情報があっても、AIに読み取られるとは限らない

ここで誤解しやすいのは、AI時代に重要なのは単に「情報を載せること」だと考えてしまうことです。実際には、企業サイトに情報が存在していても、それがAIに十分に反映されるとは限りません。情報が複数ページに分散している、見出しと本文の関係が弱い、FAQや比較表がない、主語や対象が曖昧、といった状態では、AIは重要な情報を十分に結び付けられないことがあります。その結果、公式情報があるにもかかわらず、外部ソース由来の要約や、一般論に近い説明が前面に出ることがあります。これは「情報がない」のではなく、AIにとって読み取りやすい構造になっていない問題です

問われるのは「見つかること」だけではなく「どう理解されるか」

従来のSEOでは、検索順位や流入数が主な関心でした。一方、AI検索やAI経由の情報取得が広がると、問われるのは「どれだけ見つかるか」だけではなく、どう理解されるかです。企業サイトには、単なる説明の場ではなく、AIが企業やブランドを安定して理解するための基盤としての役割が求められます。FAQ、比較表、定義文、一覧ページ、整理された見出し構造は、そのための実務的な要素です。これはSEOを否定する話ではなく、SEOだけでは足りなくなっている、という整理の方が近いでしょう

企業として最初に取り組むべきこと

企業として最初に取り組むべきことは、大きく三つあります。第一に、企業サイトの中で、AIにとって重要な説明がどこにどう置かれているかを見直すことです。第二に、FAQ、比較表、一覧ページ、定義文のように、AIが読み取りやすい形で要点を再構成することです。第三に、AIが実際に何をどう説明しているかを継続的に観測し、改善後の変化まで追うことです。AI検索の増加は、企業サイトに「AIにも読まれること」を求めています。今後は、情報の有無だけでなく、AIにどう理解されるかまで含めて設計することが、企業サイトの基本要件になっていくはずです